Guía fundamental para simplificar la venta a través de los videos

¿Alguna vez has pensado que los videos pudieran ayudarte a cerrar ventas con tus leads? Aquí, en Social Press te hablaremos sobre el poder que tienen los vídeos para ventas.

El método de incluir vídeos para cerrar tus ventas es uno atractivo, simple y económico, el cuál te puede ayudar a conectar con tus clientes de manera memorable. Hay estudios que especifican que utilizar videos en tus correos electrónicos aumentan las tasas de click through. Estas tazas son la redirección directa a un sitio o plataforma que el vendedor elija.

Lo mejor es que, actualmente, puedes grabar videos con tu smartphone o equipo portátil. Y hacer todo el proceso en muy poco tiempo. En estos videos, puedes ofrecer información adicional que ayude a tus clientes a tomar decisiones de compra.

Porque establecer una conexión personal con los prospectos es una técnica muy utilizada en ventas, con esto generas un toque más humano. Es de esta manera que tus clientes pueden asociar tu nombre y tu imagen a la del producto que les estás vendiendo.

¿Cómo crear videos para ventas, paso a paso?

1. Elige el lugar correcto. Lo mejor es utilizar un fondo simple que no tenga muchas distracciones. Una buena iluminación será lo que complementa el spot. Pero como los mejores videos, en esta situación, son aquellos en los que apareces, lo mejor es que lo grabes donde puedas, aunque sea en movimiento. Concéntrate más en que se te vea y escuche con claridad.

2. Que el sonido sea claro. Aunque en muchas situaciones no ocurrirá, lo ideal es que te grabes en lugares con poco ruido. En cualquier caso, puedes acercarte más el micrófono a la boca para optimizar el sonido; actualmente, hay muchos micrófonos para celular que te pueden ayudar a mejorar la calidad de sonido.

3. Ten una buena iluminación. En estos videos lo importante es que tu imagen personal se vea con buena calidad. Así que elije un lugar donde haya buena iluminación. Para esto te ayudará la luz natural, que es aquella que la cámara de los teléfonos puede captar mejor. Si se necesita, puedes auxiliarte de un anillo de luz para iluminarse en una distancia corta, y el cuál puedes adaptar para utilizar en cualquier escritorio.

4. Auxíliate de Software. Para que el video no se vea grabado en bruto, puedes auxiliarte de diversos programas para realizar una edición rápida de los vídeos que grabes. Por ejemplo, si los videos tienen capturas de pantalla, puedes usar softwares como Vidyard GoVideo, Camtasia o CloudApp.

¿Cómo conocer a tu audiencia?

Antes de enviar cualquier video, lo mejor es que organices tus contactos. Con esto podrás informarte sobre los problemas que están buscando solucionar tus clientes, además de otros datos personales que puedes mencionar para volver más personalizada la experiencia.

A la hora de cerrar la venta es muy importante que conozcas al cliente al cuál te vas a dirigir, porque de esa manera puedes explicar en el vídeo cómo tus productos o servicios solucionarán sus problemas. Entre más específico seas sobre su caso, es más probable que la venta se realice.

Si necesitas, puedes utilizar las redes sociales, como Linkedln o Twitter, para tener más información sobre los prospectos a los cuáles vas a dirigirte. Esto es muy importante, en específico, cuando hables con clientes de otros países.

De igual manera puedes crear plantillas y guiones de videos para ventas, los cuales puedes rebotar con tu equipo.

¿Cómo eliges el tipo de video para ventas?

Hay dos tipos de videos para ventas que puedes realizar: por un lado, están los de primer contacto; y por otro, los de segundo contacto o de seguimiento.

Los videos de primer contacto son el punto en el que se establece con el prospecto o lead. A través de éste le demuestras que eres una persona, y es una excelente oportunidad para poder responder sus preguntas y asistirlo en su recorrido del comprador.

De este primer tipo de videos, puedes realizar dos. El primero es el de Demostraciones, en el que explicas tu producto o servicio al hablar de sus características. Pueden ser videos grabados para muchos clientes en general, o puede ser para uno en específico. Con este tipo de videos puedes educar a los prospectos y responder a sus preguntas. Ese tipo de video debe de tener un máximo de 6 minutos.

Otro tipo son los vídeos de Marketing, en el que puedes brindar información en específico que puede interesarle al prospecto. Así demuestras que tienes interés en los prospectos, además de que puedes generar confianza y fortalecerte como asesor experto en el tema que manejas. Este video no debe de pasar de 1.5 minutos.

En otro tipo de vídeos de Seguimiento, puedes repasar los temas que abordaste en la primera

interacción. El tipo de vídeos que puedes hacer en este momento son los de Propuestas, en el que puedes destacar los puntos principales de un contrato o propuesta como una introducción para el comprador. Así le das la llave al cliente para que pueda entender tu propuesta con más facilidad, y evitas sorpresas desagradables. Estos videos deben ser, máximo, de 2 minutos.

¿Cómo compartir tus videos para ventas?

Estos videos puedes enviarlo de manera directa a tus clientes a través del correo electrónico, usando una plantilla de texto en la que los invites a reproducirlo. Además, puedes adelantarles un poco explicándoles por qué les envías el correo.

Al mismo tiempo, puedes enviárselo de manera directa utilizando la herramienta automatizada Sales Hub, con el que puedes coordinar los prospectos de Linkedln o de Twitter o de cualquier otra red social.

Primero determina qué clase de correo es el que vas a enviarles y si es personalizado o si es general. Concéntrate, como ya dijimos, en tener toda la información posible antes de empezar a ejecutar las estrategias.

En resumidas cuentas, los videos personalizados pueden servirte como una estrategia para personalizar la comunicación con tus clientes. De esta manera, ellos tendrán una visión de ti como una persona detallista y humana, incluso un conocedor del servicio que manejas, de manera que esto asegure la venta.

En Social Press podemos ayudarte a realizar estos videos. Contáctanos a través de nuestras redes sociales o de nuestra página web, estaremos esperándote.

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