Todos queremos saber cómo ganarles a los algoritmos de las redes sociales. Así podríamos posicionar, más fácil, nuestro contenido y nuestros productos en los feeds de otros usuarios, en especial a los que nos interesa llegar.
Aquí en Social Press te hablaremos un poco de cómo funcionan los algoritmos y qué estrategias puedes utilizar para usarlos a tu favor.
Un algoritmo es una secuencia de pasos lógicos y bien definidos diseñados para resolver un problema o llevar a cabo una tarea específica. En el contexto de la informática, son esenciales para el procesamiento de datos y la toma de decisiones automatizada.
A los algoritmos los encontramos en nuestra vida cotidiana, desde los motores de búsqueda que utilizamos hasta las recomendaciones de contenido en plataformas de streaming. En el ámbito de las redes sociales, los algoritmos desempeñan un papel crucial en la estrategia de marketing y participan en la forma en que se muestra el contenido a los usuarios.
Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok utilizan algoritmos para determinar qué publicaciones se presentan en el feed de noticias de un usuario y en qué orden. La relevancia y la interacción pasada del usuario con ciertos tipos de contenido influyen en esta decisión.
La importancia de comprender y trabajar con los algoritmos en las redes sociales radica en su capacidad para influir en el alcance y el impacto de una estrategia de marketing. Los algoritmos están diseñados para mostrar contenido que es más probable que genere interacción y retención. Por lo tanto, las empresas y los profesionales de marketing deben adaptar sus estrategias para maximizar la visibilidad y el compromiso.
En general, las empresas de redes sociales diseñan, desarrollan y ajustan los algoritmos para optimizar la experiencia del usuario y maximizar el compromiso. Los equipos de ingenieros, científicos de datos y expertos en aprendizaje automático trabajan en la creación y el mantenimiento de estos.
Sin embargo, los gobiernos y las entidades reguladoras pueden imponer regulaciones sobre cómo deben funcionar para garantizar la privacidad, la equidad y la seguridad. La opinión pública puede ejercer presión sobre las empresas de redes sociales para cambiar o ajustarlos. Los debates sobre desinformación, burbujas de filtro y otros problemas pueden llevar a cambios en las políticas algorítmicas.
Los usuarios influyen en los algoritmos a través de su interacción con el contenido. Los algoritmos consideran la retroalimentación en forma de “me gusta”, comentarios, compartidos y otros indicadores para ajustar lo que se muestra. La investigación en áreas como la ética de los algoritmos y la justicia algorítmica también puede influir en los ajustes.
Aunque las empresas de redes sociales tienen el control principal sobre estos códigos, existe un ecosistema más amplio de influencias que afectan su funcionamiento y evolución. El equilibrio entre la innovación tecnológica, las expectativas del usuario y las consideraciones éticas es fundamental para el desarrollo y la dirección de los algoritmos de redes sociales.
Una estrategia efectiva en redes sociales debe considerar los siguientes tres aspectos. Estos favorecen el contenido que se alinea con los intereses y comportamientos del público objetivo.
1. Conoce a tu audiencia. Comprender a la audiencia y crear contenido que resuene con ellos es esencial.
2. Interacción genuina. El algoritmo valora esta interacción. Fomenta comentarios significativos y comparte contenido que promueve conversaciones puede mejorar la visibilidad. Publicar de manera regular mantiene el compromiso y aumenta las posibilidades de que el algoritmo muestre el contenido.
3. Utiliza diversos tipos de formatos. Los algoritmos pueden favorecer ciertos tipos de contenido, como videos o imágenes. Diversificar los formatos puede ampliar el alcance. Monitorear las métricas de rendimiento y estar dispuesto a ajustar la estrategia en función de los resultados es fundamental para adaptarse a los cambios.
En conclusión, los algoritmos son el motor detrás de cómo se presenta y se promociona el contenido en las redes sociales. Comprender su funcionamiento y adaptar las estrategias en consecuencia puede marcar la diferencia en la visibilidad y el éxito de una marca en el mundo digital.
Grupo Meta, del que forma parte Facebook, realizó una liberación del código de su algoritmo al público. Aunque se tiene la información de cómo trabaja, aun así, es difícil predecir cómo tomará decisiones.
Por un lado, este algoritmo recopila una gran cantidad de datos de cada usuario, como sus interacciones pasadas, amigos, páginas que sigue, intereses declarados y más. Estos forman la base para comprender los gustos y preferencias individuales.
Una vez que se recopilan los datos, el algoritmo clasifica el contenido disponible en la plataforma. Cada publicación, foto, video o enlace se evalúa en función de su relevancia para el usuario en función de sus datos y su comportamiento previo. Luego, asigna a cada pieza de contenido una puntuación de relevancia. Esta puntuación se basa en varios factores, como la probabilidad de que el usuario interactúe con la publicación (como darle “me gusta”, comentar o compartir).
El algoritmo también identifica y reduce el alcance de contenido de baja calidad, como noticias falsas o clickbait. Facebook busca promover contenido auténtico y valioso para los usuarios.
Facebook valora las interacciones con amigos y familiares. Las publicaciones de personas con las que el usuario tiene conexiones cercanas tienden a tener una mayor prioridad en el feed. También intenta proporcionar una variedad de contenido, incluyendo diferentes tipos de publicaciones, como fotos, videos, enlaces y estados de texto.
Y finalmente, el algoritmo utiliza el aprendizaje automático para mejorar con el tiempo. A medida que los usuarios interactúan con el contenido, ajusta sus predicciones y decisiones para reflejar mejor los intereses cambiantes.
En resumen, este algoritmo busca crear una experiencia personalizada al mostrar a los usuarios el contenido que es más relevante y atractivo para ellos. Esta adaptación constante es clave para mantener a los usuarios comprometidos con la plataforma y es una parte fundamental de la estrategia de retención de la compañía.
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Hermann Gil Robles es Director en SocialPress.mx, una agencia especializada en inbound marketing, campañas en Meta, TikTok y LinkedIn. Experto en marketing de contenidos y SEO. Ha publicado dos libros de cuentos No hay buen puerto (2013) y Fuera de la Memoria (2011), así como la novela titulada Los Sueños de los Últimos Días (2012) y La ciudad del olvido (2016).